Recordatorios de turnos

Condiciones del servicio

Vigencia: 11 de septiembre de 2026

DATACAPIO S.R.L., bajo la marca ProdSoftware, desarrolla una integración de backend para recordatorios administrativos por WhatsApp. Contacto: contact@prod-software.com.

Alcance y estado

El servicio es un prototipo de integración de mensajería. La empresa cliente conserva su sistema y la responsabilidad sobre sus citas. Cada integración requiere acordar su alcance y autorizar el uso de la cuenta de WhatsApp.

Obligaciones de la empresa cliente

La empresa debe autorizar el acceso a sus activos de WhatsApp, contar con permiso de los destinatarios para los recordatorios y proporcionar datos correctos y mínimos. Debe mantener actualizada la autorización, atender retiros e informar a sus destinatarios cómo contactar al responsable de sus citas.

Los recordatorios son opcionales. Rechazarlos o pedir la baja no cancela la cita. Esta integración no se utiliza para campañas de marketing.

Entrega y respuestas

La entrega depende de WhatsApp, la conectividad y el número destinatario. No recibir un aviso no implica que la cita haya sido cancelada.

La disponibilidad de botones y el efecto de las respuestas dependen de la integración habilitada. Para confirmar cambios o solicitar asistencia, contactá a la empresa que gestiona la cita. No se ofrece atención inmediata por este canal.

Privacidad y solicitudes

Consultá la política de privacidad y las instrucciones de acceso y eliminación. No envíes datos sensibles que no sean necesarios para identificar el recordatorio.